Странная, конечно политика логистической компании. Я не понимаю, в одну сторону поставляю, а в другую нет? Если честно, получается, что компания вообще не серьезная. На вашем бы месте вообще была бы с ней осторожна. А после такого случая перестала сотрудничать. Из России в Китай вам может помочь доставить груз компания logichina, более подробная информация о предоставляемых услугах вы найдете тут. Но эта компания работает уже давно, поэтому ей можно доверять. Я с ней сотрудничаю давно, она мне помогает доставлять груза разные из Китая. Никогда проблем не было, поэтому я вам рекомендую тоже наладить сотрудничество с этой компанией.