Опросы всегда будут актуальными. Вот как-то я в этом уверен на все сто процентов. Главное уметь правильно и лаконично задавать вопросы по теме, и получать на них соответственно чёткие ясные ответы. Наиболее популярный метод, который сейчас используется в опросах это face-to-face (или личное интервью) https://rus-opros.com/method/face-to-face/ когда идёт прямая беседа респондента с интервьюером. Опрос осуществляется чётко по готовой анкете. Сама анкета должна быть сформирована максимально качественно. Ответы должны давать ясную картину, а не быть просто наводящим инструментом. Поверьте мне, маркетинг не может существовать без опросов и это факт!  И наш с вами бизнес соответственно тоже.